百度推广oCPC的优化技巧是什么？oCPC常见问题汇总

Q1：oCPC初期使用时，有何建议？

A：

1)使用oCPC时，尽量不要对所开启计划进行大的变动(如增删较多的关键词、修改创意及着陆页等) 。

2)建议您尽量延长观察时间，客户按照周粒度核算，或累计20个转化后核算效果。

3)近入二阶投放前一周为模型学习期，尽可能减少人为干扰动作：下调CPA，增删词等。

Q2：如何选择oCPC的接入模式 ？

A：

oCPC采用智能投放的方式，可以帮助广告主控制转化成本，提升转化量。其中包含两个类型：

1)目标转化成本(oCPC)：保证目标成本，最大化转化量

作用方式：模型根据人群对广告主的价值，直接出价，达成客户设置的平均成本目标

适用对象：转化数据充分、业务点和优化目标简单，成本明确，能接受oCPC优化方法的客户

2)点击出价系数(eCPC)：提升转化率和转化量

作用方式：模型根据人群对广告主的价值，在客户设置的出价区间内实时出价(实际拍卖词出价= 广告主原始出价 * [溢价区间] )，自动基于目标用户调整出价来保质扩量

适用对象：转化数据稀疏，业务点和优化目标复杂众多，延续cpc优化、出价的思路及方法的客户

Q3：一阶出现流量低，成本不稳定的情况，是oCPC的原因吗？

A：

不是，oCPC在一阶段不生效，因此流量和成本不是oCPC的问题。

Q4：账户为什么没有进入二阶？

A：

1、普通门槛&低门槛进二阶三个必要条件：

1)数据对齐：确认投放包是否完成数据核对，只有数据对齐、模型才准、成本核算才准(有少许归因偏差，误差≤10%)

2)成本设置合理：确认投放包CPA设置是否超过推荐值的80%

3)达到门槛指标： 确认账户的转化量是否符合对应形式的门槛要求(转化量从数据回传后第二天开始进行数据累计)

2、零门槛进二阶注意事项：

1)数据对齐：确认投放包是否完成数据核对，只有数据对齐、模型才准、成本核算才准(有少许归因偏差，误差≤10%)

2)成本设置合理：参考历史投放CPA成本，合理设置投放包CPA成本

3)或累计20个转化后核算效果，转化数据稀疏场景，日维度的转化效果存在波动为正常现象

注：零门槛功能目前属于小流量阶段，点击出价系数零门槛功能已推全，目标转化成本零门槛功能需邮件报名申请，具体申请流程咨询各运营单位接口人

如以内容均确认无误，可通过风铃平台(fengling.baidu.com)进行问题反馈。

Q5：如何理解账号优化操作对oCPC投放稳定性的影响？

A：

1、oCPC投放模式下，广告主需对账户定向、创意、买词、落地页等优化以提升账号效果：

oCPC原理是使用最新人工智能机器学习技术，学习{ 流量(人+搜索词)，广告 }匹配关系下的转化率，并根据广告主设定CPA智能化出价，达到客户设定CPA下、最大化转化量目的。而{流量、广告}匹配关系好坏、量多量少，除oCPC作用、CPA出价外，还受广告主定向表达、创意质量(点击率)、预算/投放时段、落地页质量等账号投放设置影响，所以在oCPC投放模式下，广告主仍然需要进行账号日常优化。

Q6：账户操作会导致效果波动?多久能稳定?除了账户操作，还有哪些会导致账户投放状态变化？

A：

1、账户操作影响(流量、广告)匹配关系的比例，比例越大，可能产生的波动越大。不过任何操作oCPC模型均会快速学习，一般少量正常操作，不会有波动;即使是大比例的操作，模型一般1-3天内即可稳定CPA达成。遇到效果变差，需要准确归因到操作，针对性优化调整，账号投放优化是动态持续，ppt其余部分也给出一些具体场景下操作指引供参考。

2、除了客户操作主动因素外，网民检索query变化、竞品调整买词出价等这些被动因素也会导致(流量、广告)匹配关系、匹配量级的变化，需及时调整定向、出价等因素，全面优化账户。

3、另外账户CV(转化)量级也影响波动性，CV越大，越稳定。对于CV

Q7：进入二阶投放后的前一周，oCPC成本超出设置CPA，该如何操作？

A：

oCPC二阶初期由于模型正在逐步接管账户，会有产生CPA波动的场景，具体建议如下：

1、前一周属于学习期(常规门槛&零门槛前3个自然日为学习期，低门槛前7个自然日为学习期)，尽量减少账号操作，如果随意频繁非正常调整，会导致CPA持续波动。

2、请确保合理设置成本CPA(投放包成本CPA设置超过系统推荐值的80%)，如CPA设置不合理，会导致消费下降，引发CPA波动。

3、转化数据稀疏场景(CV

4、进二阶之后，绝大部分账号在3天内会实现稳定。如遇连续超出设置CPA 、且无异常调整账号的场景，系统会针对初期的波动给与自动赔付，具体的赔付规则参考账户操作后台展示规则。

Q8：加词优化：应该加什么样的词、多久加一次、每次加多少词，才能保证投放账户有量且不波动？

A：

加词的操作可能会带来一定的账户波动，投放包波动幅度的大小与加词数量成正相关。具体建议如下:

1、常规加词操作 每次加词操作不超过投放包关键词总量的50%，且添加完成后建议观察1-3天。当投放包稳定后，再进行下一次操作。

2、短时间存在大批量加词需求

(1) 建议新建投放包，一次性添加所有关键词;

(2) 采用0门槛进行快速进阶;

(3) 稳定2-3天后，如果新建包CV规模很大，可独立投放;如果新建投放包CV规模较小，建议可加入原投放包投放。

Q9：什么样的词应该删?要删多少词、多久删一次，才能波动最小?

A：

1、30天内无展现关键词:可以进行删除，不会造成效果波动。该部分词会在关键词列表里显示为冷门词，也可从优化

中心-移除冷门词建议中批量清理;

2、关键词近500次点击未产生转化时:可进行适当删除，基本不会造成波动;

3、除以上两种情况外:不建议大量删词，建议小批量分批删词，操作之后建议观察2-3天，稳定后再决定下一步操作。

Q10：应该多久否一次词、每次否多少词?如果非得实时否词，应该怎么办？

A：

1、存在少量不相关的关键词:可以通过精确否定进行调整，对应的关键词大量点击无转化时可以否掉。

2、存在大量不相关的关键词:需检查定向设置是否合理，可以通过优化定向，提升相关度。

注：若需要天维度/高频率进行否词，需减少使用短语否定，否则会严重影响投放效果;且高频否词会造成账户波动。大批量否词操 作后建议观察2-3天，待投放包效果稳定后，再决定下一次的操作。

Q11：在oCPC二阶账号里如何能实现词“盯排名”?

A：

盯排名功能仅在cpc计划或oCPC一阶投放包里实现，oCPC二阶下无效。可以在账号中将品牌、需要稳定展现类词独 立到一个cpc计划里实现。

Q12：匹配更泛的流量词如何管理?

A：

在投放激进策略下，常需要流量泛词、词包来抢量。建议独立一个投放包，差异化设置CPA(业务与转化成本相近)， 平时关闭，量不够时候开启投放抢量，这样不会影响原有核心账号效果。

Q13：oCPC投放模式下，除了买词之外，还可使用那些拓量工具?

A：

oCPC下推荐开启自动扩量(自动扩量仅在oCPC第二阶段生效)，同时也可以选择词包定向、商品定 向等。 PS:自动扩量是搜索推广的一种拓量工具，将在保证目标转化成本的前提下探索更多高转化的潜在用 户，提升转化量。 扩量原理:自动扩量没有关键词，也不依赖单个关键词。而是基于账户中的关键词、创意、落地页、 历史转化人群等信息，通过模型的机器自动学习将广告投放给有转化意图的网民。

注：关于定向的相关问题，可咨询定向的相关同学!

Q14：词包投放如何保障深层转化成本?

A：

1. 优先选择深度转化优化

2. 如无法回传深层，可新建投放包专门投放词包，通过单独对词包调整目标转化出价来控制深层成本，对 于流量范围较广、和自身业务相关性一般的词包，建议单独拆分投放包进行投放

3. 如通过以上两种方式仍未达成深层目标，可通过风铃-其他定向-词包提交反馈case

Q15：做了拓量的动作之后，账户的转化质量变差了怎么办?

A：

1. 尝试接入深度转化

2. 建议针对低转化的词进行否词

Q16：做了拓量的动作之后， CPA飙高，CV增长不如预期怎么办?

A：

刚扩量时，账户成本会出现波动，建议拉长观察时间周期，预期会回到正常。若3天后成本还是超出，可以提风铃 反馈。

Q17：有恶意刷量问题怎么办?

A：

1、提交无效线索问题排查，可以联系自己的客服，或者通过营销通-线索报告-线索详单-问题反馈提报无效线索问题; 2、通过商盾——IP屏蔽，屏蔽恶意刷量的IP;

3、使用BCP/爱番番，标记无效、恶意线索。回传OCPC模型;

4、邮件申请剔除，以防影响后面模型正常的投放。

Q18：创意新增、创意优化、创意替换、创意删除的优化建议?

A：

修改创意无数量限制，建议进行批量操作即可。但是修改创意后需要重点关注ctr变化，来进行下一步调整。

注：修改创意不会直接影响模型的预估转化率，所以不会造成模型的剧烈波动，但是也需要关注CTR (点击率)的变化情况。 如果修改创意后观察2-3天CTR(点击率)有所下降，建议恢复原创意，或者重新修改物料，直到CTR (点击率)指标提升。

Q19：可以修改落地页内的内容吗?能改动多少呢?

A：

对于原落地页而言，原则上修改内容不限，但是推广主题、转化组件位置、及排版如果有大幅变化，可能会影响转化 率，所以需要客户密切观察转化率的变化，如果出现CVR (转化率)下降，需要重新调整落地页内容。

Q20：多久可以替换一次落地页?每次可以替换多少?是以计划维度还是单元维度替换落地页?

A：

建议小范围验证，再逐步推全，比如先挑选一个计划，评估修改后CVR和之前CVR变化。如CVR降低，回滚修改继续 优化再实验;如CVR平稳增长，建议逐步修改扩大到其它剩余计划。

Q21：针对落地页打压政策，怎样才能在替换落地页的时候不影响模型呢?

A：

可以新建投放包进行新落地页的测试，待新页面CVR (转化率)稳定后可替换落地页。

Q22：通过周期性/有规律、周期性/无规律、不固定/无规律这三种方式进行基础设置的调整，会对模型产生影响吗?每次调整的幅度为多少才能对模型的影响最小?若调整后产生波动应进行什么操作?

A：

建议客户按实际需求进行调整，但调整都可能会产生波动，操作前客户需要有心理预期。

1)地域、时段、设备出价系数在eCPC投放模式下有效，而oCPC投放模式下无效。

2)预算设置不能低于CPA设置值的2倍，否则容易导致每日CV稀疏，需要拉长到周粒度或累计20个转化后核算效果。

3)CPA的调整是实时生效，如调整后消费变化不明显，可尝试增大调整幅度。

注：不推荐通过时段、预算、地域来控制成本，可通过下调CPA的方式来进行控制，保持账户持续在线，稳定投放。

Q23：CPA(转化成本)飙高并且伴随消费飙升怎么办?

A：

存在大量账户操作，如加词、修改计划、调整预算、修改落地页等(超过物料量的20%): 操作建议:可通过临时下调CPA来实现， cpa调整实时生效，每次调整幅度10%方式实现迅速控消费。同时尽可能地避免其他人为操作来干扰模型，等模型稳定后再进行相应CPA的恢复。

2、近期未存在账户操作:

(1) 突发波动：可通过下调CPA来迅速控制消费。

(2)前日波动

通过诊断工具/ShowX 平台，查看行业流量是否有波动，如有波动可按相应比例进行CPA调整(最大调整幅度控制 在10%以内)。

确定数据回传异常，如昨日数据回传错误、回传量暴增，一般这种情况前日cpa显著低于平常。可邮件申请剔除异常 日期的数据，以防止后续转化量严重下降。

通过「风铃平台 - 消费波动」分类进行相应问题反馈(fengling@baidu.com)。

Q24：CPA飙高伴随转化量突降怎么办?

A：

1、转化通路是否正常 确认转化回传是否断流、账户实际转化数据与oCPC数据报告是否一致，如果不一致需要客户的技术人员进行相关排查。

2、使用诊断工具/ShowX 平台，查看行业流量、胜出率是否有波动 (1)行业流量波动:可按相应比例进行CPA调整(最大调整幅度控制在10%以内); (2)竞争力下降导致CV(转化数)减少:可以从创意、落地页、关键词等维度进行相应优化，提升账户竞争力。

3、是否存在账户操作：

(1)落地页内容调整、更换URL:密切观察转化率的变化，如果出现CVR(转化率)下降，需要重新调整落地页的内容;

(2)切换/使用深度优化:需确认浅层/深层CPA 设置是否合理;

(3)如果有流量需求，不建议下调cpa进行成本控制，建议适当做拓量动作，并优化落地页提升cvr，从而控制成本，恢

复流量。

注:如果以上情景无法定位问题，可通过「风铃平台 - 消费波动 / 转化量下降类别」进行相应反馈(fengling@baidu.com)

Q25：点击量与转化量同时下降怎么办?

A：

1、是否存在账户操作 判断近期是否进行删词、否词、落地页内容修改/URL更换、创意修改/新增等，如存在，回滚操作。如不能回滚，继续

调整优化或提高cpa。

2、使用诊断工具/ShowX 平台

如果不存在以上操作，可通过诊断工具/ShowX 从行业流量、胜出率等维度进行问题定位。

3、其他 如以上无法定位问题，可通过风铃平台进行问题反馈。

Q26：点击量不降但是转化量下降怎么办?

A：

1、检查转化通路是否正常 若果使用BCP咨询工具需要与对应咨询工具客服沟通，确认是否存在问题;

2、其他 如以上无法定位问题可通过风铃平台进行问题反馈。

Q27：投放包列表数据和oCPC数据报告不一致，怎么办?

A：

投放包列表中披露的展现、点击、转化数为投放包当前设置项(流量范围设置/转化类型设置/生效范围设置)的数据。 若客户修改了流量范围/转化类型/生效范围等设置项，那么就会存在“修改后的设置项”无法准确应对“修改前数据” 的问题，建议前往oCPC数据报告中查看数据。

· 如果客户没有修改投放包设置项，出现投放包列表数据和oCPC数据报告不一致，可提交至风铃平台进行排查。

Q28：账户报告和oCPC数据报告不一致，怎么办?

A：

oCPC数据报告中的转化量均为业务逻辑过滤后的转化量，过滤数据内容包含如下:

1、系统识别的异常转化，这部分数据已在oCPC转化模型中剔除，且相关点击均未计费;

2、oCPC多数据来源回传的相同转化，及非目标转化类型的转化;

3、营销通、BCP标记的无效、恶意转化线索; 由于账户/计划报告的转化均为过滤前转化(客观发生的全部转化行为的转化量)， oCPC数据报告中的转化量均为业务逻 辑过滤后的转化量，所以oCPC数据报告与账户/计划报告中的转化量会略有差异，建议客户不要直接对比。

Q29：账户报告和oCPC数据报告不一致，怎么办?

A：

会存在很多特殊的、复杂的情况，可以营销通的全量数据为准

1、如某条广告点击被判断为异常流量，该广告点击不计费且从ocpc模型中剔除，但营销通会展示全量数据

2、投放端会对同一个广告产生的重复线索做去重展示，但营销通展示全量线索数据

3、一种极端情况，网民在9.6号晚上11点59分点击广告进入落地页，在浏览了2分钟，9.7号凌晨0点1分提交表单线索，这个转化在业务端被计在9.6号，而在营销通被计在9.7号

4、搜索推广业务端会对无效转化(来源于爱番番、BCP及营销通的标记)进行过滤不展示，因此“目标转化量”+”无效转化过滤量”=营销通线索数量