ToB线索管理体系：如何通过分级与打分提升转化率
2026-07-01 搜索推广 阅读()
ToB线索管理的重要性
ToB业务的决策周期长，从线索到成交往往需要数周甚至数月。高效的线索管理能够提升线索转化率，降低线索流失。
线索分级模型
- MQL（Marketing Qualified Lead）：市场合格线索，有初步意向
- SQL（Sales Qualified Lead）：销售合格线索，有明确需求
- Opportunity：商机，进入报价和谈判阶段
线索打分维度
| 维度 | 评分项目 | 权重 |
|---|---|---|
| 企业属性 | 公司规模、行业匹配度 | 30% |
| 行为属性 | 页面访问深度、资料下载 | 25% |
| 需求属性 | 需求明确度、采购时间 | 30% |
| 互动属性 | 咨询次数、响应速度 | 15% |
线索跟进SOP
建立标准化的线索跟进流程，确保每条线索都能得到及时、专业的响应，避免商机流失。
